A Loggi processa mais de 1 milhão de entregas diárias no Brasil. Isso mostra a importância de um suporte eficiente. A empresa oferece vários canais de atendimento, incluindo números regionais.
O blog Portal RMC explicou que desde 2013, a Loggi inova no cenário logístico brasileiro. Ela combina tecnologia avançada com atendimento personalizado. Seu objetivo é oferecer soluções ágeis de entrega em todo o país.
Vamos explorar os números de contato e as opções de atendimento da Loggi. Isso ajudará você a entender melhor como acessar o suporte da empresa.
A Loggi e sua missão de transformar a logística no Brasil
A Loggi revoluciona o setor de entregas no Brasil. Sua abordagem inovadora conquista o mercado rapidamente. O suporte Loggi é um diferencial para seu crescimento acelerado.
Tecnologia como base das operações
A Loggi utiliza tecnologia avançada em suas operações. Isso inclui mobilidade, inteligência artificial e internet das coisas. Essa base tecnológica garante um serviço eficiente e confiável.
De startup a unicórnio
A Loggi cresceu muito desde sua fundação em 2013. Começou como startup de entregas expressas e virou unicórnio. Hoje, vale mais de US$ 1 bilhão.
Expansão nacional e foco no cliente
A Loggi quer estar em todas as cidades do Brasil. Seu objetivo é fazer 5 milhões de entregas diárias em cinco anos.
A empresa investe em números de contato eficientes. Isso garante atendimento de qualidade para todos os envolvidos nas entregas.
Canais de atendimento e suporte da Loggi
A Loggi tem vários canais para atender seus clientes. A empresa criou soluções práticas para facilitar o contato. Isso ajuda a resolver problemas rapidamente.
Central de Ajuda: autoatendimento prático
A Central de Ajuda é a principal ferramenta de autoatendimento da Loggi. Ela tem respostas para as dúvidas mais comuns. O conteúdo é atualizado sempre para ajudar melhor os usuários.
E-mail e telefone: suporte personalizado
Para questões complexas, a Loggi oferece contato por telefone e e-mail. Os telefones regionais Loggi dão atendimento local. O e-mail fornece suporte detalhado para situações específicas.
Atendimento omnichannel: experiência integrada
A Loggi usa uma abordagem omnichannel, unindo todos os canais de comunicação. Isso garante uma experiência consistente, não importa o meio escolhido.
Os Loggi telefones regionais, e-mail e Central de Ajuda trabalham juntos. Eles oferecem o melhor suporte possível aos clientes.
- Central de Ajuda: autoatendimento rápido
- E-mail: suporte detalhado
- Telefones regionais Loggi: atendimento localizado
- Abordagem omnichannel: experiência integrada
Loggi contato telefone: Números regionais para suporte
A Loggi oferece suporte por telefone em várias regiões do Brasil. Os números variam conforme a localidade, garantindo atendimento personalizado. Isso mostra o compromisso da empresa com um serviço de qualidade.
O SAC Loggi esclarece dúvidas sobre entregas e rastreamento de pacotes. Os clientes podem ligar para o número mais próximo de sua região. Assim, obtêm suporte rápido e eficiente.
Confira os principais números regionais para suporte:
- São Paulo: (11) 4004-9933
- Rio de Janeiro: (21) 4004-9933
- Belo Horizonte: (31) 4004-9933
- Brasília: (61) 4004-9933
- Curitiba: (41) 4004-9933
A Loggi também oferece atendimento por e-mail e pela Central de Ajuda online. Essa abordagem integrada facilita a resolução de problemas. Assim, a empresa reforça seu compromisso com a satisfação do cliente.
Eficiência no atendimento: métricas e resultados
A Loggi se destaca pela eficiência no atendimento ao cliente. Seu suporte apresenta números impressionantes de satisfação dos usuários. Vamos analisar algumas métricas importantes.
Tempo médio de resposta
O SAC Loggi prioriza a rapidez no atendimento. Em 2021, 90% dos chamados de entregadores em rota tiveram resposta em 10 minutos.
Para demandas fora de rota, o tempo médio foi de 8 horas. Isso vale para e-mails e autoatendimento.
Atendimento sem contato humano
A Central de Ajuda da Loggi mostrou-se muito eficaz. No primeiro semestre de 2021, 23% das demandas mensais foram resolvidas automaticamente.
Esse resultado comprova o sucesso das ferramentas de autoatendimento da empresa. Elas ajudam a resolver problemas sem intervenção humana.
Satisfação do cliente
O atendimento Loggi busca melhorar constantemente. A empresa analisa o feedback dos usuários para aprimorar seus processos.
Essas métricas positivas mostram o esforço da Loggi. Ela visa oferecer um suporte ágil e eficiente para seus clientes.
Parceria estratégica: Loggi e Zendesk
A Loggi fez parceria com a Zendesk em 2015. O objetivo era melhorar o atendimento Loggi. Essa colaboração trouxe grandes avanços para o suporte Loggi.
Evolução das soluções de atendimento
A Loggi aumentou o uso das ferramentas Zendesk ao longo dos anos. Hoje, a empresa tem 350 licenças para equipes de atendimento e áreas estratégicas.
Isso permitiu gerenciar mais de 180 mil chamados por mês. O processo de Loggi contato telefone e outros canais melhorou muito.
Implementação de ferramentas Zendesk
A Loggi adotou três soluções principais da Zendesk:
- Guide: base de conhecimento para autoatendimento
- Support: gerenciamento de tickets e interações
- Explore: análise de dados e métricas de desempenho
Impacto na gestão e tomada de decisões
O Zendesk Explore se tornou vital para a Loggi. Ele oferece indicadores em tempo real para ajustes rápidos no atendimento.
Com dados precisos, a Loggi melhora seu suporte constantemente. Isso garante uma experiência melhor para quem usa o Loggi contato telefone.
Conclusão
A Loggi é destaque na logística brasileira, com foco no cliente. Seus números de contato estão disponíveis em todo o país. A empresa garante suporte rápido e eficiente com tecnologia avançada.
O atendimento Loggi oferece uma experiência omnichannel inovadora. Ela integra vários canais de comunicação para maior conveniência. Os clientes podem escolher entre telefone, e-mail ou a Central de Ajuda.
A Loggi evolui constantemente suas soluções de atendimento. Isso mostra seu compromisso com a satisfação do cliente. A empresa se prepara para futuros desafios, mantendo foco na melhoria e eficiência.